服务
自成立之初，在Rocca 1794内的一切活动中，服务文化及其竭诚的态度，是企业运行的基本准则，也是始终坚持的企业文化。无论是在销售过程中还是售后，我们借助卓越的技术支持，给予客户们无微不至的关怀。通过专业周到的个性化筛选，来满足每位客户对产品的需求和期望，同时也保证服务的高效和完整。
自成立之初，在Rocca 1794内的一切活动中，服务文化及其竭诚的态度，是企业运行的基本准则，也是始终坚持的企业文化。无论是在销售过程中还是售后，我们借助卓越的技术支持，给予客户们无微不至的关怀。通过专业周到的个性化筛选，来满足每位客户对产品的需求和期望，同时也保证服务的高效和完整。
资质深厚的工匠会给我们的客户，提供细致的方案及专业的高水准维护。原于对制表业界的专注，Rocca能够确保对您宝贵的精密时计设备中，每一个组件的全面维护。为保证服务更加完善，除了工作室本部，与授权的其它工作室和制造商们之间的伙伴关系，使得Rocca的服务遍及全国。
时钟，这一精准而又复杂的仪器，唯有高度专业性的维护，才能确保其得以长时间精准运作。使用先进设备，定期、且全面而周密的检修，来维护狭小空间内数量庞大的零部件，从而保证它们在24小时、365天都能正常运转。
全面的检测能够保证钟表的所有零件都各司其职，并使钟表的外观及每一项运作都回归到购买时的状态。在全面检测中，钟表将被完全拆开，并进行如下操作：
Rocca会对每次成功的检修都会开具保证书和防水性检测结果。为确保钟表寿命的长久和精准运作，专家建议至少每四年进行一次全面检测。
防水性手表需要具备以下特点，每次洗手时水滴不会溅入表内；可应对俯冲状跳水；满足水上运动或者潜水。
使用说明书中制造商都会标明防水性级别。如果有疑问，推荐和授权的销售点联系，并一定携带好产品的原始说明书。
建议对任何款式的腕表都做定期防水性测试，以保证您的表身持久完好的密封性。
如长时间接触水或灰尘时，至少每年一次气密性检测是非常必要的，例如，在暑期度假前送检。
如腕表经长时间使用，则必须要技术修复来恢复防水性，如更换气密垫圈，Rocca1794工作室将会为您提供全套的相关服务。
为进一步加强质量保障，玳美雅为等于或大于0.3克拉，且具备钻石特性的，颁发国际证书（GIA或HRD）。为进一步保证钻石的价值，证书的编号则刻在钻石的腰部以及钻戒指环内侧。为小于0.30克拉的钻石颁发玳美雅真品国际认证（Damiani International Guarantee of Authenticity）。
一枚玳美雅单钻钻戒的价值是永恒的。事实上，配备国际证书的玳美雅单钻钻戒，在购买的20年以后，只要出示国际证书、收据、发票和购买时的购买合同，它还可以与另一枚相同或价值更高的钻戒替换。先前购买钻戒的价格，会从新玳美雅单钻钻戒的价格里完全折掉。
玳美雅珠宝是特别为能够每日佩戴而创造的。为此，在珠宝业界中，玳美雅开创了一项革命性的服务：专门为防抢劫盗窃所设的，终身保护消费者证书。该证书是完全免费的，在购买时即签订，有效期三年，可以每三年在玳美雅官的网上，或者通过亲临玳美雅专门店或Rocca 1794店来延长一次有效期，同时需提供先前的保修证明，和应盖有印章和购买日期的珠宝防伪证件。
购买任意一款钟表的当下，Rocca 1794仅会提供唯一一次可以签署防抢劫和盗窃风险的保单。
保单有效期为三年，由于偷盗事故有可能发生在世界各地，Rocca 1794会根据判断提供一款形制相同的钟表作为替补，如果没有，则选择与被窃钟表购买价值相同的一款。
Rocca 1794 同时给出使用购买贷款的机会，AGOS Ducato（意大利金融机构）将为此提供零利率*（固定名义年利率 0,00%，有效年利率 0,00%）。
*贷款时常为24个月，首付为30天（提供借款额度从€ 500到€ 5,000）。例如：€ 3,000分为24期，每期€ 125（固定名义年利率 0%，有效年利率 0%），信贷总额为€ 3,000。有效年利率体现了信贷总成本（年百分比），不需要客户额外的任何费用，总的款额即为€ 3,000。优惠有效期于2016年12月31日截止。广告信息用于宣传目的。关于合同信息，可直接向店内索取文件“消费者在欧洲的基本信贷信息”（SECCI），和合同内容的副本。若没有AGOS Ducato有限公司的批准，作为所谓的信贷业务的中介公司也并不是唯有不可替换的。
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