GARANZIA DEI GIOIELLI DAMIANI

Damiani reinterpreta in chiave contemporanea la migliore tradizione classica e crea gioielli raffinati e inediti dedicati a chi ama il design, l’originalità dei modelli e l’essenzialità delle linee. L’unicità di ogni creazione è garantita da questo certificato che ne tutela l’autenticità attestando l’altissima qualità dei materiali utilizzati e assicurando di indossare un gioiello unico.

UN ACQUISTO SICURO

I gioielli Damiani sono creati per essere indossati tutti i giorni, non solo nelle occasioni speciali, per essere vissuti intensamente e non certo per essere custoditi in cassaforte. Per questo Damiani prevede per tutti i suoi gioielli un certificato di assicurazione del tutto gratuito che tutela l’acquirente per tre anni contro rapina e scippo.

Se acquisti un gioiello Damiani presso uno dei nostri rivenditori autorizzati puoi richiedere il modulo assicurativo direttamente al tuo rivenditore.

 

 

Rocca ti ringrazia per il tuo acquisto Damiani e ti informa che qualora il tuo nuovo gioiello dovesse esserti sottratto per effetto o in conseguenza di rapina o scippo, a condizione che tu lo stia indossando al momento dell’evento, riceverai da Damiani un gioiello avente le medesime caratteristiche o, in mancanza, un gioiello del medesimo valore di acquisto di quello sottratto.

1.La presente garanzia:

è personale e quindi valida esclusivamente se al momento dell’evento coperto dalla presente garanzia l’oggetto sia di proprietà e detenuto dall’acquirente o suoi familiari conviventi;

include eventi verificatisi nel Mondo Intero;

è nulla in caso di richiesta falsa e fraudolenta dell’acquirente;

copre i casi di rapina e scippo di gioielli indossati (sono esclusi gli altri casi: furto, smarrimento, ecc.);

per il brand Damiani è valida su gioielli di valore non superiore a EURO 100.000 (centomila euro);

per il brand Salivini è valida su gioielli di valore non superiore a EURO 35.000 (trentacinquemila euro);

per il brand Bliss è valida su gioelli di valore non superiore a EURO 5.000 (cinquemila euro) e su gioelli realizzati completamente in oro con valore non inferiore a EURO 200 (duecento euro).

 

2.Come attivare il certificato di sostituzione:

IN UNO STORE FISICO MONOMARCA/RIVENDITORE AUTORIZZATO: il certificato di sostituzione potrà essere attivate tramite QR code, che verrà fornito insieme al gioiello al momento dell’acquisto, o tramite il seguente link  www.damianigroupcustomercare.com inserendo nel form online i dati richiesti, entro 30 giorni dalla data dell’acquisto. L’attivazione può essere effettuata autonomamente o tramite il supporto del personale dello store

ONLINE: il certificato di sostituzione potrà essere attivato tramite il seguente link www.damianigroupcustomercare.com, inserendo i propri dati personali e i dati del gioiello acquistato, codice materiale e codice equipment, che possono essere recuperati nella mail di conferma di spedizione.

 

3.Come inserire una denuncia di sinistro tramite il portale www.damianigroupcustomercare.com

Qualora si verifichi uno degli eventi coperti dal certificato di sostituzione, entro 7 giorni dall’evento a pena di decadenza della validità, l’acquirente dovrà effettuare la denuncia scritta e circostanziata all’Autorità Giudiziaria competente per il territorio in cui è avvenuto il fatto. In seguito, potrà collegarsi alla sua area personale, selezionare la scheda "Denuncia di sinistro" e seguendo i passaggi guidati , potrà inviare in autonomia la richiesta di denuncia. L’esito della richiesta verrà comunicato direttamente da FUNK INTERNATIONAL S.p.A.

CONSIGLI UTILI

Ti ringraziamo per aver scelto un gioiello Damiani, ti suggeriamo di affidarlo periodicamente al tuo gioielliere di fiducia che saprà mantenerne inalterata nel tempo l’originale bellezza. In questo modo, rinnoverai il piacere di indossare un gioiello intramontabile sempre vivo e al massimo del suo splendore.

SERVIZI POST VENDITA: MESSA A MISURA DEI GIOIELLI DAMIANI

Questo servizio, che può essere effettuato su bracciali, collier e anelli Damiani (da verificare in relazione ai modelli), consiste nell’allargare o nel restringere, per quanto possibile, le dimensioni di un gioiello. Si tratta di un procedimento che implica un insieme di operazioni meticolose e delicate.

CONDIZIONI:

Gratuito entro 90 gg dall’acquisto (a condizione che il gioiello sia strutturalmente integro e in buono stato di conservazione).

Oltre i 90 gg a pagamento.

SERVIZI POST VENDITA: SERVIZIO INCISIONE NOME E DATE SU ANELLI DAMIANI

Il servizio incisione permette di personalizzare il tuo gioiello incidendovi, in base allo spazio disponibile e ai vincoli tecnici esistenti, un nome, una frase o una data – in diverse lingue.

Rendi ancora più esclusivo il tuo gioiello Damiani con il nostro servizio gratuito di incisione: se acquisti online puoi inserire la tua frase preferita nell’apposita sezione all’interno della pagina del prodotto che desideri.

Se hai già acquistato un gioiello Damiani e desideri apporre un’incisione puoi contattare il nostro customer service.

CONDIZIONI

Se acquisti un gioiello Damiani in negozio il servizio incisione è gratuito entro 90 gg dall’ acquisto (a condizione che il gioiello sia riportato strutturalmente integro e in buono stato di conservazione).

Oltre i 90 gg a pagamento.

SERVIZI POST VENDITA: SERVIZIO RODIATURA DEI GIOIELLI DAMIANI

La rodiatura è un processo che serve per esaltare la purezza e la brillantezza dell’oro bianco, avviene ricoprendo il gioiello con un sottile strato di rodio per mezzo di un bagno galvanico.

CONDIZIONI:

A pagamento.

SERVIZI POST VENDITA: SERVIZIO PULITURA DEI GIOIELLI DAMIANI

Il servizio lucentezza permette di ravvivare la lucentezza di un gioiello che ha perso la sua luminosità o presenta graffi superficiali, di ritrovare il suo splendore senza alterarne la forma.

CONDIZIONI:

A Pagamento.

SERVIZI POST VENDITA: SERVIZIO INCASSATURA DI PIETRE O FISSAGGIO PERLA SU GIOIELLI DAMIANI

Servizio tramite il quale è possibile riposizionare pietre preziose nel castone oppure riposizionare perle sui gioielli.

CONDIZIONI:

A pagamento. Gratuito se causato da un difetto di produzione e non da un uso improprio da parte del cliente o manomissioni. Altri interventi non ordinari saranno oggetto di valutazione e soggetti a prezzi di listino.

Spese di spedizione gratuite

Spedizione standard gratuita per ogni ordine

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Siamo qui per rispondere alle tue domande e aiutarti a trovare il prodotto perfetto.

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