MODALITA' DI PAGAMENTO

Per effettuare acquisti su Rocca.1794.com, potrai utilizzare i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, American Express, PayPal e Scalapay per acquisti fino a €2.000.

Il sistema dei pagamenti utilizzato da Rocca è conforme allo standard PCI e viene sottoposto a controlli annuali secondo i più severi standard PCI DSS. Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo l'infrastruttura di Adyen che soddisfa i più elevati standard di sicurezza come fornitore di servizi PCI DSS di livello 1

Prevediamo anche l’opzione mediante bonifico bancario, contattaci per ricevere le nostre coordinate tramite email.

Al momento del bonifico, ricordati di inserire nella causale il numero del tuo ordine (che trovi di nei dettagli dell’ordine).

Inviaci la prova di avvenuto pagamento all’indirizzo contact@rocca1794.com. Una volta ricevuto il pagamento, procederemo ad elaborare il tuo ordine.

Avrai a disposizione 7 giorni per effettuare il bonifico bancario, in caso contrario provvederemo ad annullare il tuo ordine.

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DOVE POSSO CONSULTARE I PREZZI DEI PRODOTTI?

Il prezzo di ogni prodotto è riportato nella scheda prodotto dedicata. Per qualsiasi ulteriore informazione scrivi a contact@rocca1794.com o chiama il numero verde 800 001794.

È SICURO USARE LA CARTA DI CREDITO SUL SITO WEB?

Sì, i dati sono trasmessi in modo cifrato con un protocollo SSL. Per i pagamenti Visa e Mastercard si accetteranno solo transazioni CES (Commercio Elettronico Sicuro).

Dopo aver verificato che la carta di credito è accettata dal sistema CES, il sistema si mette in contatto con la banca di emissione in modo tale da consentire all’acquirente di effettuare l’acquisto. Una volta che la banca conferma l’autenticità della carta, si effettua l’addebito. In caso contrario l’ordine viene annullato.

PERCHÈ LA MIA CARTA DI CREDITO È STATA RIFIUTATA?

La carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

  • la carta può essere scaduta. Verificare che la data di scadenza della carta di credito sia valida;
  • può essere stato raggiunto il limite di spesa della carta. Verificare con la banca che non sia stato superato il limite di importo consentito per effettuare acquisti;
  • è possibile che i dati inseriti non siano corretti. Verificare che tutti i dati inseriti nei campi necessari siano corretti.

A QUANTO AMMONTA L’IVA?

Attualmente l’aliquota IVA standard in Italia è pari al 22%. I prezzi al pubblico indicati sono già comprensivi di IVA.

DOVE POSSO INSERIRE LA PARTITA IVA?

Se ti serve una fattura o se stai acquistando per un’impresa, scrivi a contact@rocca1794.com o chiama il numero verde 800 001794.

Il nostro Servizio Clienti ti illustrerà le opzioni di pagamento riservate alle aziende, aiutandoti a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze.

POSSO AVERE LA RICEVUTA INTESTATA ALLA MIA AZIENDA?

Sì. Basta scegliere l’opzione azienda tra i dati personali ed inserire i dati fiscali richiesti.

I RESI SONO A PAGAMENTO?

Rendere un articolo non comporterà per te alcun costo.

COSA FARE SE L’IMPORTO DEL RIMBORSO NON È CORRETTO?

Qualora l’importo del reso non fosse corretto ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo contact@rocca1794.com o al numero verde 800 001794, risolveremo il disguido al più presto.

Rocca 1794 si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni dei prodotti resi oltre il termine indicato (14 gg) o che non risultano conformi ai criteri di qualità espressi precedentemente.

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