Damiani jewels are created to be worn every day, not only on special occasions, but to be fully enjoyed and certainly not to be kept in a safe. This is why Damiani offers, for all its jewellery, a completely free insurance certificate that protects the buyer against robbery and theft for three years.

If you purchase Damiani jewellery from one of our authorised dealers, you can request the insurance form directly from the retailer.

Rocca ti ringrazia per il tuo acquisto Damiani e ti informa che qualora il tuo nuovo gioiello dovesse esserti sottratto per effetto o in conseguenza di rapina o scippo, a condizione che tu lo stia indossando al momento dell’evento, riceverai da Damiani un gioiello avente le medesime caratteristiche o, in mancanza, un gioiello del medesimo valore di acquisto di quello sottratto.

1.La presente garanzia:

è personale e quindi valida esclusivamente se al momento dell’evento coperto dalla presente garanzia l’oggetto sia di proprietà e detenuto dall’acquirente o suoi familiari conviventi;

include eventi verificatisi nel Mondo Intero;

è nulla in caso di richiesta falsa e fraudolenta dell’acquirente;

copre i casi di rapina e scippo di gioielli indossati (sono esclusi gli altri casi: furto, smarrimento, ecc.);

per il brand Damiani è valida su gioielli di valore non superiore a EURO 100.000 (centomila euro);

per il brand Salivini è valida su gioielli di valore non superiore a EURO 35.000 (trentacinquemila euro);

per il brand Bliss è valida su gioelli di valore non superiore a EURO 5.000 (cinquemila euro) e su gioelli realizzati completamente in oro con valore non inferiore a EURO 200 (duecento euro).

2.Come attivare il certificato di sostituzione:

IN UNO STORE FISICO MONOMARCA/RIVENDITORE AUTORIZZATO: il certificato di sostituzione potrà essere attivate tramite QR code, che verrà fornito insieme al gioiello al momento dell’acquisto, o tramite il seguente link  www.damianigroupcustomercare.com inserendo nel form online i dati richiesti, entro 30 giorni dalla data dell’acquisto. L’attivazione può essere effettuata autonomamente o tramite il supporto del personale dello store

ONLINE: il certificato di sostituzione potrà essere attivato tramite il seguente link www.damianigroupcustomercare.com, inserendo i propri dati personali e i dati del gioiello acquistato, codice materiale e codice equipment, che possono essere recuperati nella mail di conferma di spedizione.

3.Come inserire una denuncia di sinistro tramite il portale www.damianigroupcustomercare.com

Qualora si verifichi uno degli eventi coperti dal certificato di sostituzione, entro 7 giorni dall’evento a pena di decadenza della validità, l’acquirente dovrà effettuare la denuncia scritta e circostanziata all’Autorità Giudiziaria competente per il territorio in cui è avvenuto il fatto. In seguito, potrà collegarsi alla sua area personale, selezionare la scheda "Denuncia di sinistro" e seguendo i passaggi guidati , potrà inviare in autonomia la richiesta di denuncia. L’esito della richiesta verrà comunicato direttamente da FUNK INTERNATIONAL S.p.A.

Damiani reinterprets the best classic traditions in a contemporary key and creates refined and novel jewellery dedicated to those who love design, the originality of each piece and the essential aspect of each piece’s lines. The uniqueness of each creation is guaranteed by this certificate, which protects the jewellery’s authenticity by attesting to the high quality of the materials used and the assurance that it is unique jewellery.

Thank you for choosing Damiani jewellery; we recommend periodically bringing it to your trusted jeweller who will keep its original beauty unchanged over time. In doing so, you will renew the pleasure of wearing timeless jewellery that is always alive and at the peak of its splendour

Resizing allows you - where possible - to adjust the size of your ring, bracelet or necklace, making them bigger or smaller to ensure maximum comfort and the best fit. Resizing is carried out with the utmost care and precision to preserve the integrity of the jewel.

Conditions:

• The first resizing is free of charge only for rings and is performed within the limits to ensure that the jewel’s integrity and harmony is maintained.
• For subsequent resizing or for other jewels, charges apply.

Make your Damiani jewel truly unique with a special engraved message! You can add a date, name or phrase, in various languages, compatibly with the space available and any technical constraints of the jewel.

Conditions:

• Engraving is always free of charge for all Damiani jewels, without any time limits.
• If you purchase the jewel online, enter your customisation directly on the product page.
• If you have already purchased a Damiani jewel, contact one of our boutiques or our customer service for further assistance.

Rhodium plating restores the lustre of white gold by applying a thin layer of rhodium through a galvanic process.

Conditions:

• Free for wedding rings and solitaries.

• For other jewels, charges apply.

To preserve the beauty of your jewel over time, Damiani offers an inspection, cleaning and polishing service. The treatment involves ultrasonic cleaning directly in the boutique, which restores the jewel to its original splendour.

Conditions:

• The service is always free of charge for all jewels compatible with ultrasonic cleaning.
• If the jewel features a delicate gem, this cleaning technique may not be suitable. The personnel at our boutique will assess each request and, in the event that a more complex cleaning technique is required, this service can then be performed by a skilled craftsman, subject to additional costs.  

This service allows you to re-set your jewel’s stones or re-bead its pearls. Damiani’s experts will examine your jewel and evaluate the most appropriate service to ensure flawless results. 

Conditions:

• Free of charge in the event of a manufacturing defect.
• Charges apply for repairs due to misuse or tampering.
• Other non-routine services will be assessed individually and charged according to the current price list.